アカウント
Q. パスワードを忘れました。
A. ログインページの「パスワードをお忘れですか?」から、登録メールアドレス宛の認証コードで再設定できます。
Q. メールアドレスを変更したい。
A. ダッシュボードのメールアドレス変更ページから、新しいアドレスの認証を経て変更できます。
ポイントと購入
Q. ポイントの有効期限は?
A. 取得日から6か月です。ウォレットページで有効期限別の内訳を確認できます。
Q. 購入した記事はどこから読めますか?
A. ダッシュボードのライブラリに購入済みの記事が一覧されます。
Q. 返金はできますか?
A. デジタルコンテンツの性質上、購入確定後の返金は原則できません。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
クリエイター
Q. 記事を販売するには?
A. クリエイター登録後、記事作成画面で公開範囲を「有料」にして価格を設定してください。
Q. 売上はいつ受け取れますか?
A. 売上残高が最低申請額に達すると、クリエイター画面の出金ページから申請できます。
その他
Q. 問題のある記事を見つけました。
A. 記事ページの通報ボタンからご連絡ください。運営が確認して対応します。