『テレビ通販の衰退と動画コマースの台頭』｜消費行動の変化

買い物メディアとしてのテレビの役割の変化

過去10年間で、テレビショッピング（テレビ通販）の視聴率と売上が大幅に低下しています。その背景にある消費行動の変化をまとめました。

市場規模の推移

テレビショッピングが28%に縮小する一方で、動画コマースは40倍に成長しています。

消費者の行動変化

従来型（テレビショッピング）

• 番組を視聴しながら受け身で商品を見る
• キャスターの言葉を信頼して購入を決定
• 電話またはネットで注文

新型（動画コマース）

• 自分で検索してYouTubeやTikTokの動画を視聴
• インフルエンサーのレビューを複数比較
• 動画内のリンクをタップして即座に購入

テレビショッピングの視聴層

テレビショッピングの主視聴者は60歳以上。世代により10年単位で視聴率が異なります：

• 20～30代：ほぼ0%（テレビショッピングを見たことがない）
• 40～50代：3～5%
• 60～70代：15～20%
• 80代以上：25～30%

世代交代に伴い、テレビショッピング市場は自動的に縮小していくと予想されます。

動画コマース上のインフルエンサー

動画コマースでは、「インフルエンサーが推奨する = 高い信頼」という図式が成立しています。

売上上位のインフルエンサーは、通常のタレントより「親近感」と「専門性」を持つ層：

• 美容系：20代女性インフルエンサー
• 生活家電：30代の主婦系YouTuber
• ゲーム周辺機器：ゲーム実況者

つまずきポイント

テレビショッピング側

1. 高齢視聴者への依存度が高すぎる

2. 若年層にリーチできない

3. 一度視聴率が低下すると、巻き返しが困難

動画コマース側

1. インフルエンサーの信頼失墜リスク

2. 購入後のトラブル対応が不十分

3. 返品率が高い傾向

今後の予測

2030年までに：

• テレビショッピング市場：さらに50%縮小（600億円程度）
• 動画コマース市場：5,000億円を超える可能性

メディアとしての「テレビ」の役割は、確実に変わりつつあります。