オンライン診療プラットフォーム『CLINICS』vs『ポケットドクター』を実際に使い比べた

比較対象と利用背景

私は月1回程度、アレルギー治療のため皮膚科受診が必要です。首都圏への通勤が多いため、オンライン診療への切り替えを検討し、2つのプラットフォームを3ヶ月使い比べました。

基本仕様の比較

実際の利用体験

CLINICS

初回利用時

1. アプリダウンロード

2. 医保証の写真提出（デジタル確認）

3. 問診票入力（5分）

4. 医師マッチング（スペシャリスト 12 人から選択可能）

5. 診察（ビデオ通話、 8 分）

使用感: シンプルで分かりやすい。医師の質が高く、処方がきめ細か。ただし再診料が毎回 1,000 円発生するのはコスト感。

処方体験: 処方箋が PDFで即座に発行され、指定した薬局（自宅近所）にメール送信。翌日配送で受け取り。スムーズです。

ポケットドクター

初回利用時

1. LINE で医師検索（「アレルギー専門」のフィルタあり）

2. 直接メッセージで「初診希望」

3. 日時決定（医師の空き時間を確認）

4. 診察（ビデオ通話、 14 分）

使用感: 医師と「直接やり取り」できる点が独特。初診無料というのも良心的。ただし医師により対応ムラがあり、スケジュール管理も医師任せなので「次の予約」が確認しづらい。

処方体験: 診察直後に処方箋が LINE で送信されます。配送パートナーが限定的なので、自宅近くの薬局が対応していないと、別途処方箋を自分で取得する手間が発生しました。

月額費用の実比較

月1回利用時（4ヶ月間の実績）

CLINICS

アプリ代：0円
初診料：1,500円（初回のみ）
診察料：800円 × 3回 = 2,400円
薬代：1,500円（院外薬局）
送料：0円
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合計：5,700円/月

ポケットドクター

アプリ代：0円
初診料：0円
診察料：900円 × 3回 = 2,700円
薬代：1,500円（院外薬局）
送料：300円（1回）
─────────────
合計：4,500円/月

結論: 初診を除くと、ポケットドクターが月 1,200 円安い。ただしサービス品質を考えると、CLINICS の追加コストは妥当な範囲です。

各プラットフォームの向き・不向き

CLINICS がおすすめな人

• 「同じ医師に継続してみてもらいたい」
• 「医師を比較選択したい」
• 「サポート体制を重視したい」

ポケットドクター がおすすめな人

• 「初診料を節約したい」
• 「医師と LINE で雑談まじりのやり取りをしたい」
• 「自分のペースで医師を探したい」

オンライン診療の限界

両プラットフォーム共通の課題は、「皮膚の詳細な状態を見られない」ことです。

私のアレルギーは初期段階なので問題ありませんが、「かゆみ止めの効き目を確認してもらう」といった細かい調整には、たまに対面診療が必要になります。

オンライン診療は「定常的な治療フロー」には最適ですが、「状態急変時」の対応は限定的です。