社内AI検索を導入したチームが最初に直したこと
答えが速いだけでは信用されない あるBtoB企業のカスタマーサクセス部門で、社内文書を横断検索できるAI検索が導入されました。マニュアル、議事録、過去の問い合わせ、仕様変更メモをまとめて検索し、質問文で答えを返す仕組みです。 デモではかなり便利に見えました。顧客から聞かれた機能制...
答えが速いだけでは信用されない あるBtoB企業のカスタマーサクセス部門で、社内文書を横断検索できるAI検索が導入されました。マニュアル、議事録、過去の問い合わせ、仕様変更メモをまとめて検索し、質問文で答えを返す仕組みです。 デモではかなり便利に見えました。顧客から聞かれた機能制...
背景と調査対象 2024年から2025年にかけて、会議の議事録を自動生成するAIツール(「Otter.ai」「Google Meet の自動字幕起こし」など)の導入が加速。中小企業5社での実運用状況を調査しました。 導入前後の変化 A社(IT企業・20名) 導入ツール: Otte...
毎週金曜日16時の来館者数を数え続けた 東京都内の某区立図書館で、毎週金曜日午後4時に来館者を30分間カウントする調査を2年間続けました。図書館利用の実態を、定量データで記録します。 来館者数の推移 | 時期 | 平均来館者数(30分間) | 前年比 | |||| | 2024年...
コロナ禍後も継続するオンライン授業の効果測定 ある大学がオンライン授業と対面授業の学習成果を比較調査。その結果をまとめました。 調査対象 大学:東京都内の私立大学 科目:経済学(100名以上の講義) 期間:2年間 比較方法:同じ内容を異なる形式で提供 学習成果の比較 | 指標 |...
背景と調査対象 2024年から2025年にかけて、会議の議事録を自動生成するAIツール(「Otter.ai」「Google Meet の自動字幕起こし」など)の導入が加速。中小企業5社での実運用状況を調査しました。 導入前後の変化 A社(IT企業・20名) 導入ツール: Otte...