生成AI議事録ツールを三週間使って残った仕事

議事録は短くなったが、確認は消えない

生成AIの議事録ツールを、企画会議と定例会議で三週間使いました。録音から要約、決定事項、TODOの抽出まで自動で行うものです。結論から言うと、初稿を作る時間はかなり減りました。会議後に白紙から書き始める必要がないだけで、心理的な負担も下がります。

ただし、議事録の仕事が消えたわけではありません。残ったのは、発言の意味を会議の文脈に合わせて確認する作業です。AIは発言をきれいに整えますが、チーム内で共有されている前提や、冗談めいた言い回し、保留のニュアンスまでは安定して扱えません。

危ないのは、もっともらしい決定事項

特に注意が必要だったのは、決定していないことが決定事項のようにまとめられる場面です。「来月から試す方向で検討します」という発言が、「来月から実施」と要約されたことがありました。文としては自然なので、急いで読むと見落とします。

この問題はAIの性能だけでなく、会議自体の曖昧さにも関係しています。誰が決めたのか、いつまでに何をするのかが会議中に明確でなければ、ツールも曖昧なまま整った文章を作ります。

導入して変わった会議の進め方

面白かったのは、ツール導入後に会議の終わり方が変わったことです。最後の3分で、決定事項と保留事項を声に出して確認するようになりました。AIに正しく記録させるためというより、参加者全員の認識をそろえるためです。

ツールは議事録係を置き換えるというより、会議の曖昧さを目立たせます。良い議事録を作るには、良い会議の終わり方が必要です。

自動化の評価軸

生成AI議事録ツールは便利です。ただし、評価すべきなのは文字起こしの精度だけではありません。確認しやすいUI、修正履歴、発言元への戻りやすさ、共有前の承認フローが重要です。

議事録は社内の記録であり、後から意思決定をたどるための証跡でもあります。速く作れることは価値ですが、間違った決定が速く広がるリスクもあります。導入するなら、速さと同じくらい確認のしやすさを見た方がよいです。