記事一覧

端末は増えたが、会計は速くならなかった 駅から少し離れた商店街で、十数店舗が同じキャッシュレス決済端末を導入しました。市の補助金を使った実証で、観光客や若い利用者を取り込みたいという狙いがあります。見た目にはかなり進んだ取り組みに見えます。レジ横には同じ端末が置かれ、対応ブランド...

基本情報 立地: 赤坂駅（丸ノ内線・銀座線）より徒歩3分 訪問日: 2024年6月中旬（金曜日） 宿泊プラン: シングルルーム（税込 8,800円） 滞在時間: 23時30分チェックイン～翌朝7時30分チェックアウト 到着から チェックインまで 駅からのアクセスは非常に分かりやす...

毎週金曜日16時の来館者数を数え続けた 東京都内の某区立図書館で、毎週金曜日午後4時に来館者を30分間カウントする調査を2年間続けました。図書館利用の実態を、定量データで記録します。 来館者数の推移 | 時期 | 平均来館者数（30分間） | 前年比 | |||| | 2024年...

地域ポイント統合アプリの実態 東京都内で展開されている『トレトレポイント』というアプリ。複数のカテゴリ（小売、飲食、公共施設）のポイントを一元管理できるという触れ込みです。1ヶ月の利用を通じて、実用性を検証しました。 統合できるサービス 現在、以下の38のサービスポイントに対応し...

複数の遠方親サポートサービスを比較検証 親が地方に住んでいる場合、定期的な通院をサポートするのは家族にとって大きな負担です。複数のサービスを試して、その実用性を比較しました。 対象となるサービス サービスA『親の健康管理パック』 月額：5,000円 対応内容：通院予約、受診結果の...

背景 SNS 広告（Instagram、TikTok、YouTube など）は、従来のテレビ CM より安価で、ターゲティングが容易。しかし実際の効果測定は企業でどうなっているのか。 中小企業の SNS 広告利用状況 従業員100名以下の企業100社調査： SNS広告を実施：65...

「ワンストップ行政」とは何か 複数の行政手続きを、1つのプラットフォーム（マイナポータルなど）で一括完結させることを目指す取り組みです。現在（2024年）、日本は「デジタル庁による5年計画」の3年目にあります。 進捗状況（2024年7月時点） 実現した機能 ✅ 住所変更の一括申請...

雑居ビルの2階に隠れた空間 渋谷センター街から1本入った路地裏、雑居ビルの2階に位置するこのカフェ。初めは看板が小さく見つけにくいですが、一度入るとその落ち着きの虜になります。 訪問した日は金曜日の8時30分。既に3組の常客らしき人たちが、各々のコーヒーと向き合っていました。 メ...

ネット予約が当たり前になった時代に 過去1年で、3つの異なる医療予約システムを利用する機会がありました。各システムの使いやすさ、トラブル時の対応、実際の待ち時間の短縮効果を比較します。 3つのシステム比較 | 項目 | 大学病院（A） | 診療所（B） | クリニック（C） | ...

2026年5月からWeb予約開始 品川区が子どもの予防接種予約をオンライン化。実際に利用して、その体験をまとめます。 システムの仕様 予約対象：0～15歳の予防接種全種類 予約方法：Web（24時間）、電話（平日8～17時） 予約枠：各保健所ごとに1日50枠 キャンセル：Web、...

注文から受け取りまでの時間を半分に 渋谷センター街の大型スターバックスが、2025年末から待ち時間短縮プロジェクトを実施。その成果をレポートします。 プロジェクト前の状況 ピーク時間（朝7～9時）：注文から受け取りまで平均12分 来客数：1時間あたり200人以上 店員配置：5～6...

導入企業の状況 2023年から 2026年にかけて、ChatGPT の導入が急速に進みました。実際の影響を調査。 導入率と利用状況 従業員100名以上の企業100社調査： ChatGPT 導入企業：68% 実際に使っている従業員：60%以上 業務効率化を実感：45% 導入による業...

基本情報 立地: 青山駅（銀座線・半蔵門線）より徒歩2分 訪問日: 2024年6月下旬（木曜日） 施術内容: フェイシャルスキンケア診断 + トライアル施術 費用: 初診料 3,000円 + トライアル施術 8,000円 = 計 11,000円（税抜） カウンセリング 到着後、ま...

背景 企業が「顧客データを他企業に売却」することは、現在の法制度ではほぼ無制限。問題を調査。 実態 小売企業へのインタビュー： 「顧客購買履歴（氏名、年齢、購買日時）を、データ分析企業に月額100万円で売却しています。本人の許可は取っていません」 これは「個人情報保護法」の範囲内...

基本情報 店舗: 銀座6丁目（銀座線・銀座駅より徒歩3分） 訪問日: 2024年5月中旬（土曜日） 予約方法: TABLE DRIVE（ネット予約） コース: 「ディナーコース A」（3品構成） 人数: 2人 総支払額: 税・サービス料込み 68,000 円（1人当たり 34,0...

問題背景 ここ 10 年、「子育ての孤立化」が社会課題として認識されるようになりました。核家族化に伴い、祖父母のサポートが得られない親が大幅に増加。その結果： 産後うつの発症率: 10～20% 児童虐待件数: 毎年増加傾向 親の心理的負担: 「育児ストレス」を感じる親の割合 72...

調査背景 子どもの医療費助成や介護保険料など、医療関連の自己負担額は自治体によって大きく異なります。全国市区町村（1,000以上）から代表的な事例を抽出。 乳幼児医療費助成の格差（外来診療） | 自治体 | 所得制限 | 助成対象年齢 | 自己負担 | ||||| | 東京都渋谷...

テーマの背景 2020年以後、在宅勤務の浸透に伴い「東京から地方へ」の移住トレンドが起きているはずです。しかし実際はどの程度の規模か、どの層が移住しているのか、詳しい調査がほしいです。 具体的な質問 1. 移住規模：過去3年間で、東京→地方への移住者数はどのくらいか 2. 移住先...

食事スタイルの多様化を象徴する現象 過去2年で、テイクアウト専門店が飛躍的に増加。その背景にある消費行動の変化をまとめました。 テイクアウト専門店の増加 | 業態 | 2023年 | 2026年 | 増加率 | ||||| | テイクアウト弁当 | 250軒 | 850軒 | +...

取材テーマ コロナ以後、小学生向けのオンライン授業（Zoom + 教材のサービス）は当初右肩上がりでしたが、ここへきて伸びが鈍化していると聞きます。実際の利用動向を把握したいです。 具体的な疑問 1. 利用者数の推移：2020年→2026年で、ユーザー数はどの程度の伸び率か 2....

観察背景 仙台市の一番町商店街は、かつて「仙台随一の繁華街」でした。2000年代の衰退期を経て、2024年～2026年で再生の兆しが見えています。 店舗構成の変化 | 業態 | 2020年 | 2026年 | 変化 | ||||| | 高級ブランド店 | 12店 | 18店 | ...

私の日常的な決済戦略 現在、PayPay、楽天Pay、d払い、LINE Payの4つのアプリを使い分けています。それぞれの還元率、チャージ方法、加盟店舗数が異なり、買い物内容に応じて使い分けることで、年間で約2万円の還元を受けています。 決済アプリの比較表 | アプリ | 基本還...

親が入居している施設でのシステム導入 両親が入居する介護施設で、2026年3月から食事予約がデジタル化されました。従来は紙の記入式でしたが、タッチパネルでの選択方式に変更。家族として感じた変化をまとめます。 システムの仕様 選択方式：朝食・昼食・夕食の3食について、毎日タッチパネ...

不動産仲介業界での顧客ニーズの変化を調べていただきたい ここ数年で、賃貸物件の選定基準が大きく変わったという話を聞きます。かつては「駅への近さ」が最優先だったのに対し、今は「在宅勤務に適した空間」が重視されるようになったのだとか。 具体的な調査内容 1. 問い合わせ内容の変化 2...