文京区『歯科医院の予約システム改善』による患者満足度の変化
従来型から段階的なデジタル化へ 定期的に通院している歯科医院が、2026年2月から予約システムを改善。利用者の視点から、その変化を記録しました。 従来型システム 予約方法:電話のみ 予約受付時間:平日9時~18時 キャンセル:当日キャンセルは不可(キャンセル料発生) 予約確認:な...
従来型から段階的なデジタル化へ 定期的に通院している歯科医院が、2026年2月から予約システムを改善。利用者の視点から、その変化を記録しました。 従来型システム 予約方法:電話のみ 予約受付時間:平日9時~18時 キャンセル:当日キャンセルは不可(キャンセル料発生) 予約確認:な...
カウンター8席のみの料理屋 新宿三丁目の路地裏にある小料理屋。いまさら新しい発見をすることもないと思っていましたが、訪問して考えを改めました。 店舗基本情報 座席数:カウンター8席のみ 営業形態:完全予約制 営業時間:17時~23時 定休日:日曜、祝日 初訪問時の経験 電話予約後...
コンビニでの支払い方法を6ヶ月間観察 セブンイレブンの同一店舗で、毎日午前10~11時に来店客の支払い方法を観察。6ヶ月間で約1,500人のデータを集めました。 支払い方法の割合推移 | 方法 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | |||||||| | ...
店舗概要 開店: 2024年4月1日 営業形態: テイクアウト専門(イートインなし) 営業時間: 11:00~22:00(無休) 店舗面積: 12m²(キッチン + カウンター2席) 営業実績レポート 売上と利益 | 月 | 売上(税抜) | 客数 | 平均客単価 | 営業利益率...
店舗概要 開店: 2022年3月 立地: 恵比寿駅より徒歩5分 営業時間: 7:00~20:00(無休) 店舗面積: 22m²(カウンター8席、テーブル3席) 経営の特徴 豆の仕入れ戦略 この店は「ダイレクトトレード」を実践。コーヒー生産国(エチオピア、ケニア、コロンビア)の農家...
取材リクエスト内容 吉祥寺の井の頭通りを歩いていて気がついたことです。2024年から2026年にかけて、古着屋の数が劇的に増えています。 具体的な疑問: 2024年4月時点で古着屋は3店舗だったのに、2026年3月時点では12店舗に この急増の背景は何か?(Z世代のファッショント...
調査背景 オーガニック製品、エコバッグ、再生紙製品など、環境配慮商品は通常品より20~50%高い価格。実際に購入層はどこか。消費者4,000名へのアンケート調査。 購入者の属性分析 | 属性 | 環境配慮商品購入率 | 平均購入頻度 | 平均支払額増加比 | ||||| | 年収...
我が子の保育園が『キッズコネクト』を導入 今年4月から、子どもの保育園が欠席・遅刻連絡をアプリで一元管理するシステムに移行しました。3ヶ月間の利用を通じて、メリットと課題を整理します。 システムの仕様 アプリ名:キッズコネクト(仮名) 対応機能:欠席・遅刻連絡、連絡帳、行事予定確...
インクルーシブな雇用形態の広がり 過去2年間で、「障害者向けリモートワーク求人」が急速に増加しています。その背景と課題をまとめました。 求人数の推移 | 年 | 障害者向けリモートワーク求人 | 全体に占める割合 | |||| | 2023年 | 120件 | 5% | | 20...
調査概要 病院の待ち時間は問題視されていますが、調剤薬局の待ち時間はどうか。都内の調剤薬局15店舗で測定。 待ち時間の統計 | 時間帯 | 平均待ち時間 | 最大待ち時間 | |||| | 朝(9時11時) | 12分 | 25分 | | 昼(12時15時) | 18分 | 40...
こんなアプリが本当に役に立つのか、調べてみていただけませんか? 現在、子育てと仕事を両立させるための各種アプリが多数リリースされています。具体的には以下のような機能を謳っています: 保育園の欠席連絡機能 子どもの成長記録の自動管理 配偶者と予定を共有できるカレンダー 子ども関連の...
テーマ設定 高齢者のスマートフォン利用が進む一方で、デジタルデバイドが深刻化しているとも言われています。実際のところはどうなのか、詳しく知りたいです。 具体的な質問 1. スマートフォン所有率:65歳以上でどの程度がスマートフォンを所有しているのか 2. 利用内容:何に使っている...
リクエスト背景 Airbnb、タイムズカーシェア、メルカリなどのシェアリングエコノミーサービスが拡大しています。一方で、「地域の小規模ホテル、レンタカー店、古本屋が衰退している」との指摘もあります。 シェアリングエコノミーは、実際のところ「地域経済にプラスなのか、マイナスなのか」...
なぜこのスキルが必要か 2025年現在、日本の商店では平均して3~5種類の決済方法が混在しています。消費者側も複数のアカウント(PayPay、LINE Pay、Suica など)を持つのが当たり前。最適な決済を選ぶノウハウがあると、家計管理と購買体験が劇的に改善します。 ステップ...
駅から徒歩3分の子育て拠点 東京都世田谷区の駅前、商業ビル1階に位置するこのカフェ。子育て支援を標榜するカフェは増えていますが、実際の環境を確認してきました。 訪問日時:2026年5月の土曜日、午前10時30分。当時、娘は3歳5ヶ月でした。 施設の構成 座席:テーブル席8、キッズ...
観察背景 仙台市の一番町商店街は、かつて「仙台随一の繁華街」でした。2000年代の衰退期を経て、2024年~2026年で再生の兆しが見えています。 店舗構成の変化 | 業態 | 2020年 | 2026年 | 変化 | ||||| | 高級ブランド店 | 12店 | 18店 | ...
背景と調査対象 2024年から2025年にかけて、会議の議事録を自動生成するAIツール(「Otter.ai」「Google Meet の自動字幕起こし」など)の導入が加速。中小企業5社での実運用状況を調査しました。 導入前後の変化 A社(IT企業・20名) 導入ツール: Otte...
背景 在宅勤務が常態化した企業では、従来の「全員集合型の懇親会」が機能していません。現在の状況を調査。 実施状況(従業員100名以上の企業150社調査) | イベント形態 | 実施企業率 | 参加率 | 満足度 | ||||| | オンサイト(全員出社) | 25% | 60% ...
背景 スタートアップが増加する中、「初期投資を抑えつつ、プロフェッショナルなオフィス環境を得たい」という需要が高まっています。主要なオフィスサービス(WeWork, レンタルオフィス, シェアオフィス)を比較。 サービス比較表 | サービス | 最小契約 | 月額(10席) | ...
通勤路線の観察から導き出された仮説 毎日利用する山手線沿線の駅周辺を、過去1年間で詳細に観察。地形と駅周辺の商業施設の配置から、東京の発展の歴史が見えてきました。 駅ごとの地形と商業集積 高台に位置する駅(渋谷、表参道) 特徴:坂道が多く、階段・エスカレーターが充実 商業形態:高...
背景 地方活性化を目指し、全国で「地域通貨」「地域ポイント」の導入が進んでいます。実際の利用状況と効果を調査。 導入例 1. 長野県諏訪市『すわPay』 制度概要: 市内の加盟店で通常価格の5%がポイント還元 1ポイント=1円で支払いに使用可能 実績(2026年3月): ダウンロ...
観光施設概要 黒部峡谷を走る観光鉄道「黒部トロッコ鉄道」。実は訪日外国人ブームの中でも、利用者数に大きな変動が見られています。 利用者数の推移 | 年度 | 日本人利用者 | 訪日外国人 | 合計 | 前年比 | |||||| | 2020年 | 35,000人 | 5,000人...
調査背景 多くの企業が「福利厚生制度」を打ち出していますが、実際にどれが利用され、どれが「あってもなくても同じ」のか。複数企業への聞き取りで実態を調査。 福利厚生制度の利用率ランキング | 福利厚生内容 | 利用率 | 実際の評価 | |||| | 定期健康診断 | 95% | ...
非日常の30分を求めて 汐留のビジネスホテル併設の高級スパを初体験。月1回のリラックス時間の価値について考えました。 スパの基本情報 利用料金:90分コース16,500円 含まれるサービス:ボディトリートメント、フェイシャルマッサージ、ハーバルティーラウンジ 予約:完全予約制(2...